Τι κοστίζει πραγματικά το drift ασφαλείας εισόδου στο κέντρο δεδομένων σας

Η «απώλεια» σε περιβάλλον κέντρου δεδομένων συνήθως σημαίνει παραβιάσεις, διακοπές λειτουργίας ή διακοπές λειτουργίας. Ωστόσο, μερικές από τις πιο σημαντικές απώλειες που προκαλούνται από αδυναμίες φυσικής ασφάλειας δεν εμφανίζονται καθόλου σε αυτές τις αναφορές.

Αντίθετα, σέρνονται αργά μέσω μικρών αποκλίσεων από τις καθορισμένες διαδικασίες ελέγχου πρόσβασης που δεν προκαλούν περιστατικά από μόνα τους, αλλά αυξάνουν σταθερά το κόστος εργασίας, δημιουργούν έκθεση συμμόρφωσης και μειώνουν τη λειτουργική αποτελεσματικότητα με την πάροδο του χρόνου.

Οι είσοδοι είναι λειτουργικά συστήματα με άμεσο αντίκτυπο στην ομαλή και αξιόπιστη λειτουργία του κέντρου δεδομένων σας καθημερινά.

Οι είσοδοι αντιμετωπίζονται συχνά ως σταθερά στοιχεία ελέγχου...Όχι δυναμικά σημεία κινδύνου

Τα συστήματα ισχύος είναι περιττά. Η ψύξη παρακολουθείται. Τα δίκτυα ελέγχονται με φορτίο, διορθώνονται και σκληρύνονται έναντι των εξελισσόμενων απειλών.

Οι είσοδοι σπάνια τυγχάνουν της ίδιας μεταχείρισης. Πολύ συχνά, σχεδιάζονται, αναπτύσσονται και, στη συνέχεια, ξεχνιούνται, συνήθως θεωρούνται "αρκετά καλά" όταν οι αναγνώστες σημάτων λειτουργούν και η πρόσβαση εμφανίζεται περιορισμένη.

Τελικά, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αποσύνδεση μεταξύ του τρόπου λειτουργίας των εισόδων και του τρόπου λειτουργίας τους στην πράξη. Καθώς τα επίπεδα στελέχωσης αυξάνονται, οι άνθρωποι αρχίζουν να βελτιστοποιούν την ταχύτητα. Τίποτα δεν αποτυγχάνει. Αλλά η διαδικασία δεν λειτουργεί πλέον όπως έχει σχεδιαστεί.

Η λειτουργική αποτελεσματικότητα αρχίζει να γλιστράει, στην αρχή αργά

Η διακυβευμένη ασφάλεια εισόδου ξεκινά συχνά με απώλεια λειτουργικής αποτελεσματικότητας.

Όταν τα στοιχεία ελέγχου πρόσβασής σας δεν μπορούν να επιβάλλουν με συνέπεια την καταχώριση ενός ατόμου ανά διαπιστευτήριο, αυτή η ευθύνη βαρύνει τους φρουρούς και το προσωπικό σας. Κάποιος πρέπει να παρακολουθεί τις εισόδους πιο προσεκτικά, να καθοδηγεί τους ανθρώπους όπου πρέπει να πάνε και να εγκρίνει μη αυτόματα εξαιρέσεις πρόσβασης, όπως όταν:

• Οι φρουροί ασχολούνται με την πρόσβαση ρουτίνας αντί να παρακολουθούν κάμερες
• Οι υπάλληλοι σταματούν για να επιλύσουν ζητήματα διαπιστευτηρίων ή να λάβουν μη αυτόματη πρόσβαση
• Οι εργολάβοι περιμένουν συνοδούς ή κάποιον να λύσει τη σύγχυση
• Οι γραμμές εισόδου φράζουν κατά τις αλλαγές βάρδιας ή τις περιόδους αιχμής δραστηριότητας

Οι υπάλληλοι και οι φρουροί γίνονται αστυνομικοί της τροχαίας αντί για εκτιμητές κινδύνου.

Η κάλυψη φύλακα μετατρέπεται σε κρυφό έξοδο

Οι είσοδοι που απαιτούν εντατική ανθρώπινη επίβλεψη είναι εγγενώς απρόβλεπτες. Όταν η αξιοπιστία της εισόδου αρχίζει να γίνεται ασταθής, είναι σύνηθες να αντισταθμίζεται με την εκχώρηση πρόσθετης κάλυψης προστασίας.

Παραδείγματα περιλαμβάνουν την ανάθεση επιπλέον φυλάκων κατά τη διάρκεια της αιχμής της κυκλοφορίας, την προσθήκη κάλυψης διακοπής κατά τη λειτουργία των συστημάτων εισόδου ή τη λειτουργία συντήρησης, την έγκριση υπερωριών για τη διαχείριση εισροών εργολάβων ή την ανάθεση έκτακτου προσωπικού κατά τη διάρκεια ελέγχων ή δραστηριότητας υψηλού κινδύνου.

Μέχρι που μια μέρα, ο εργατικός λογαριασμός σας έχει αυξηθεί σημαντικά λόγω περιορισμών ελέγχου εισόδου και όχι λόγω πραγματικού περιστατικού.

Η είσοδος σας επηρεάζει το χρόνο λειτουργίας περισσότερο από όσο νομίζετε

Τι γίνεται με τις δευτερεύουσες συνέπειες όταν ο έλεγχος πρόσβασης δεν επιβάλλεται πάντα στις εισόδους; Για παράδειγμα, οι τεχνικοί καθυστερούν όταν δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο κτίριο αμέσως για να ολοκληρώσουν την προληπτική συντήρηση, η απόκριση περιστατικού διαρκεί περισσότερο καθώς οι εργαζόμενοι περιμένουν στην ουρά στην μπροστινή πόρτα, οι εργαζόμενοι αισθάνονται υποχρεωμένοι να παρακάμψουν τους ελέγχους μόνο για να διατηρήσουν μια προβλέψιμη ροή εργασίας ή οι συναγερμοί πόρτας, οι ενσωματώσεις και το υλικό δεν λειτουργούν όταν χρειάζεται περισσότερο.

Εάν οι καθυστερήσεις στην είσοδο αρχίσουν να επηρεάζουν την απόκριση συντήρησης, την επίλυση συμβάντων ή την πρόσβαση σε κρίσιμο εξοπλισμό, οι εισόδους σας επηρεάζουν πλέον την αξιοπιστία χρόνου λειτουργίας.

Οι κίνδυνοι συμμόρφωσης μπορεί να αυξηθούν με την πάροδο του χρόνου

Σε πολλές περιπτώσεις, η έκθεση στη συμμόρφωση αναπτύσσεται πολύ πριν συμβεί ένα προφανές συμβάν ή διακοπή λειτουργίας. Οι πολιτικές ασφαλείας ορίζουν συχνά ότι η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα άτομα, η είσοδος και η έξοδος καταγράφονται και ελέγχονται, η πρόσβαση ανακαλείται όταν δεν χρειάζεται πλέον και οι έλεγχοι λειτουργούν με συνέπεια.

Όταν οι είσοδοι εξαρτώνται από την ad-hoc επιβολή, μπορεί να υπάρχουν μεγάλες αποκλίσεις μεταξύ της πολιτικής και της πραγματικότητας στο πάτωμα.

Παραδείγματα περιλαμβάνουν όταν η πρόσβαση του εργολάβου δεν ανακαλείται έγκαιρα, τα διαπιστευτήρια κοινοποιούνται ή επαναχρησιμοποιούνται, οι πόρτες παραμένουν ανοιχτές για να επιταχυνθούν οι παραδόσεις μέσω ασφάλειας ή μια δραστηριότητα συναγερμού είναι υψηλή, αλλά τακτικά αγνοείται ή απορρίπτεται.

Οι προσωρινές λύσεις μπορούν να γίνουν μόνιμη πραγματικότητα

Σχεδόν κάθε ζήτημα ασφάλειας εισόδου ξεκινά ως προσωρινή λύση, όπως μια πόρτα που κρατιέται σε παράκαμψη ενώ οι τεχνικοί ολοκληρώνουν τη συντήρηση, μια εφεδρική είσοδος που χρησιμοποιείται για την επιτάχυνση των παραδόσεων και ένα όριο συναγερμού που προσαρμόζεται για την εξάλειψη ψευδών σκανδαλισμών.

Ο κίνδυνος έρχεται όταν αυτές οι λύσεις παραμείνουν περισσότερο από ό,τι αρχικά προβλεπόταν. Η στάση ασφαλείας είναι πλέον ουσιαστικά αποδυναμωμένη.

Η ασφάλεια εισόδου δεν «αποτυγχάνει» στις περισσότερες περιπτώσεις

Αντί να αναζητάτε ένα μεμονωμένο περιστατικό που προκάλεσε απώλεια ασφάλειας ή λειτουργικής αποτελεσματικότητας, παρακολουθήστε τάσεις όπως:

• Συνεχής αύξηση των ωρών φρουράς
• Λειτουργική τριβή που προκαλείται από καθυστερήσεις πρόσβασης
• Η προετοιμασία του ελέγχου διαρκεί περισσότερο λόγω κακής τεκμηρίωσης
• Γίνονται περισσότερες εξαιρέσεις για τη διευκόλυνση της πρόσβασης
• Το προσωπικό εξαρτάται περισσότερο από τα χειροκίνητα χειριστήρια

Πόσο καλά αποδίδουν πραγματικά οι εισόδους σας;

Το πραγματικό ερώτημα είναι εάν οι είσοδοι σας εξακολουθούν να λειτουργούν με τον τρόπο που λειτουργεί η εγκατάσταση σας.

Και πολύ συχνά, οι έλεγχοι εισόδου που ήταν απολύτως επαρκείς πριν από πέντε χρόνια γίνονται σιγά σιγά ξεπερασμένοι καθώς το λειτουργικό περιβάλλον αλλάζει γύρω τους. Δημιουργούν τρωτά σημεία και λειτουργικές προκλήσεις που είναι εύκολο να παραβλεφθούν.

Διαγνωστικά λειτουργιών: Πληρώνετε ήδη κρυφά κόστη από προβλήματα εισόδου;

Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω ερωτήσεις ως ένα απλό διαγνωστικό για να προσδιορίσετε εάν οι κρυφές δαπάνες εισόδου βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη στις εγκαταστάσεις σας.

• Ροή πρόσβασης και επιβολή

Πότε η ευκολία έχει υπερβεί την επιβολή της πρόσβασης ενός ατόμου/ενός διαπιστευτηρίου; Οι φρουροί ασφαλείας ή άλλοι συχνά παρακάμπτουν την ουρά, τις εγκρίσεις πρόσβασης ή την εξαναγκασμό της πόρτας; Το προσωπικό, οι εργολάβοι, οι ελεγκτές και οι παραδόσεις μπαίνουν όλοι στην ίδια πόρτα; Οι κοινές είσοδοι δημιουργούν εμπόδια που συχνά μετατρέπουν την επιβολή σε κρίση.

• Επίβλεψη και Συντήρηση Συστήματος

Πόσο συχνά εξετάζετε την απόδοση των συστημάτων εισόδου σε τυπικές συνθήκες λειτουργίας; Ορισμένες εγκαταστάσεις εξετάζουν την απόδοση εισόδου μόνο μετά από ένα περιστατικό ή λίγο πριν από έναν έλεγχο. Πόσο συχνά βλέπετε συναγερμούς πόρτας-ανοιχτής ή αναγκαστικής πόρτας; Εάν λαμβάνετε αυτούς τους συναγερμούς τακτικά, διερευνώνται ή απλώς αναγνωρίζονται και διαγράφονται; Ελέγχετε τακτικά τις διαμορφώσεις εισόδου για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν με τις τρέχουσες συνθήκες λειτουργίας; Παράγοντες όπως το προσωπικό, η δραστηριότητα του εργολάβου και η αλλαγή των προτύπων συμμόρφωσης θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη.

• Πρόσβαση στη Διαχείριση Κύκλου Ζωής

Πόσο στενά αντιγράφουν οι προσπάθειές σας πρόσβασης στις καθημερινές σας λειτουργίες από την παραχώρηση πρόσβασης μέσω τερματισμού; Η προσωρινή πρόσβαση ανάδοχου/προμηθευτή μπορεί να παραχωρηθεί γρήγορα για την εγκατάσταση, ώστε να αποφευχθεί η επιβράδυνση της προόδου του έργου, αλλά αποκλείεται πάντα γρήγορα; Τι γίνεται με τις προσωρινές παρακάμψεις, τις λειτουργίες παράκαμψης και τις εγκεκριμένες εξαιρέσεις στον κανονικό έλεγχο πρόσβασης; Αφαιρούνται πάντα έγκαιρα; Θα περνούσαν τα αρχεία πρόσβασης και οι ρυθμίσεις παραμέτρων που έχετε σήμερα, εάν εμφανιζόταν ως δια μαγείας ένας ελεγκτής στο κατώφλι σας;

• Λειτουργικός αντίκτυπος

Η απόδοση εισόδου έχει αρχίσει να επηρεάζει τις καθημερινές σας λειτουργίες; Η συμφόρηση των εισόδων κατά τις αλλαγές βάρδιας, το κλείσιμο συντήρησης ή τις παραδόσεις με εργολάβο μπορεί να δημιουργήσει μικρές καθυστερήσεις σε καθημερινή βάση. Βρεθήκατε ότι χρειάζεται να αυξήσετε την κάλυψη φύλαξης με την πάροδο του χρόνου για να αντισταθμίσετε τις προκλήσεις πρόσβασης, ακόμα κι αν δεν συνέβη προφανές συμβάν ενεργοποίησης; Τα συστήματα εισόδου σας παρέχουν το ίδιο επίπεδο «εξασφαλισμένης πρόσβασης» κατά τη διάρκεια χαμηλών χρόνων δραστηριότητας όπως και κατά τις περιόδους αιχμής (δηλαδή, ολονύκτια, έκτακτη συντήρηση, εποχιακή χρήση εργολάβου);

Εάν απαντήσατε ναι σε οποιαδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις, ακόμα κι αν σας προκάλεσε μόνο μικρά προβλήματα στο παρελθόν, ενδέχεται να χάσετε χρήματα σήμερα. Εντοπίζοντας και αντιμετωπίζοντας αυτά τα προβλήματα τώρα, μπορείτε να αποφύγετε να μειώσετε την αποδοτικότητα της εγκατάστασής σας, την ετοιμότητα συμμόρφωσης και την ικανότητα να βασίζεστε στις εισόδους σας για να βοηθήσετε την εγκατάστασή σας να λειτουργεί ομαλά.