Antecedentes e Desafio

Certa vez, uma fábrica de montagem e testes de chips enfrentou um problema persistente e oculto: grandes flutuações no rendimento do produto e diversas reclamações de clientes atribuídas a “falha de componentes causada por danos eletrostáticos”. Uma investigação interna revelou que a causa raiz foi o controle superficial da eletricidade estática antes do pessoal entrar na oficina.

Defeitos da abordagem tradicional:

• Apenas um adesivo na entrada dizendo “por favor toque na bola de descarga estática”, sem mecanismo de teste obrigatório. Os funcionários muitas vezes ignoravam ou simplesmente faziam o que era necessário quando estavam com pressa.

• Não há registros de dados, portanto o departamento de qualidade não conseguiu rastrear quais funcionários haviam entrado sem passar no teste nos dias correspondentes a reclamações específicas.

• Alto custo de mão de obra para supervisão manual, especialmente durante turnos noturnos ou mudanças de turno. Funcionários com eletricidade estática excessiva entrariam diretamente na sala limpa, causando danos ocultos.

Em média, esta fábrica sofreu mais de 80.000 RMB por mês em sucata de produtos e reclamações de clientes devido a problemas estáticos, e a confiança dos clientes foi severamente afetada.

Solução Kemaisi

Implantamos para o cliente a barreira inteligente antiestática Kemaisi, instalada na entrada única da oficina e vinculada ao sistema de atendimento.

Principais melhorias:

Teste obrigatório + bloqueio físico
Os funcionários devem ficar na plataforma de teste eletrostático próximo à catraca e tocar os eletrodos de teste com as duas mãos. Somente quando o valor estático for aceitável a catraca abre. Aqueles que falharem não poderão entrar, eliminando o pessoal inadimplente na fonte.

Alerta de voz para falha + descarga no local
Quando o teste falha, a catraca emite um aviso de voz: “Estática excessiva – use a bola de descarga estática”. O funcionário pressiona a bola de descarga estática (colocada ao lado da catraca) por 3 a 5 segundos e depois testa novamente. Se o resultado for aceitável, a passagem é concedida – formando um circuito fechado.

Dados totalmente rastreáveis
O sistema registra automaticamente para cada passagem: identificação do funcionário, horário, valor do teste estático, resultado de aprovação ou reprovação e se a bola de descarga foi usada. O departamento de qualidade pode exportar relatórios a qualquer momento para acompanhamento de reclamações de clientes e auditorias internas.

Valor entregue ao cliente

• Melhoria de rendimento:Seis meses após a implantação, as reclamações sobre danos aos componentes causados ​​pela eletricidade estática diminuíram 92% e o rendimento da primeira passagem do produto aumentou 5,3%.

• Reclamações rastreáveis:Em duas reclamações de clientes estrangeiros, a fábrica recuperou registros históricos de catracas para provar que todos os funcionários relevantes haviam passado no teste estático nos dias em questão. Isto esclareceu com sucesso a responsabilidade e evitou reclamações injustificadas.

• Custos de gerenciamento reduzidos:Não há necessidade de designar pessoal dedicado para supervisionar os testes estáticos. A obrigatoriedade do teste é 100% aplicada mesmo na modalidade noturna autônoma.

• Maior confiança do cliente:A fábrica apresenta agora a barreira antiestática Kemaisi como parte de suas medidas de controle de qualidade durante auditorias de clientes. Isto levou a encomendas de longo prazo de duas empresas internacionais de semicondutores.

A barreira antiestática Kemaisi não é apenas um portão; é uma linha de defesa de qualidade.